Esta norma se emite con la designación fija D2241; el número que sigue inmediatamente a la designación indica el año de adopción original o, en el caso de revisión, el año de la última revisión. Un número entre paréntesis indica el año de la última reaprobación. Un superíndice épsilon (ε) indica un cambio editorial desde la última revisión o reaprobación.

Esta norma específica los requisitos funcionales y los métodos de ensayo para los fregaderos de cocina destinados a usos domésticos, que aseguran que el producto, cuando se instala de acuerdo con las instrucciones del fabricante, da unas prestaciones satisfactorias.

NOTA Para los fines de esta norma, el término "usos domésticos" incluye el empleo en apartamentos de hoteles, unidades residencias de estudiantes, y edificios semejantes.

Este documento ha sido preparado para especificar los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de servicios (SMS). Un SMS respalda la gestión del ciclo de vida del servicio, incluida la planificación, el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios, que cumplen con los requisitos acordados y brindan valor a los clientes, usuarios y la organización que brinda los servicios.

La Guía ISO/IEC 77 proporciona recomendaciones para los comités de normalización para la descripción de productos y sus propiedades para la creación de bibliotecas, catálogos y diccionarios de referencia de productos procesables por computadora. Esta descripción proporcionará los detalles de los productos y sus propiedades de manera inequívoca capaz de comunicación informática, en una forma que sea independiente de cualquier software de aplicación patentado.

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:

a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y 

b) aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

Este documento proporciona directrices para definir e implementar procesos para el seguimiento y la medición de la satisfacción del cliente.

Este documento está previsto para su uso por organizaciones cualquiera sea su tipo o tamaño, o los productos y servicios que proporciona. Este documento se centra en los clientes externos a la organización.

NOTA: A lo largo de este documento, los términos "producto" y "servicio" se refieren a las salidas de una organización que están destinados o son requeridos por un cliente. 

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización

Esta norma establece los requisitos fundamentales para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en Micros, Pequeñas y Medianas empresas de cualquier sector económico.

Esta norma internacional proporciona orientación sobre el proceso de tratamiento de las quejas relacionadas con los productos en una organización, incluyendo la planificación, el diseño, la operación, el mantenimiento y la mejora.

Este documento proporciona directrices para mejorar la capacidad de una organización para lograr el éxito sostenido. Esta orientación es coherente con los principios de la gestión de la calidad dados en la Norma ISO 9000:2015.

Este documento proporciona una herramienta de autoevaluación para revisar la medida en que la organización ha adoptado los conceptos de este documento.

Este documento es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño, tipo y actividad.