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NORDOM ISO 56002:2019 - GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN - SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN - ORIENTACIÓN.

RD$ 2,500


1.1 Este documento proporciona orientación para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la innovación aplicable en toda organización establecida. Es aplicable a:

a) las organizaciones que buscan el éxito sostenido mediante el desarrollo y la demostración de su capacidad para gestionar eficazmente las actividades de innovación para lograr los resultados previstos;

1.2 Toda la orientación de este documento es genérica y destinada a ser aplicada a:

a) todo tipo de organización, sin importar tipo, sector o tamaño. Se hace énfasis en organizaciones establecidas, entendiéndose que tanto las temporales como las recién creadas pueden beneficiarse también de la aplicación total o parcial de estas directrices;

  • Prefacio

    EL Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) es el organismo oficial que tiene a su cargo el estudio y preparación de las Normas Dominicanas (NORDOM) a nivel nacional. Es miembro de la Organización Internacional de Normalización (ISO), Comisión Internacional de Electrotécnica (IEC), Comisión del Codex Alimentarius, y de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT), representando a la República Dominicana ante estos Organismos.

    La Norma NORDOM ISO 56002:2019 Gestión de la innovación — Sistema de gestión de la innovación — Orientación, ha sido preparada por la Dirección de Normalización del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL).

  • Prólogo

    ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de elaboración de las Normas Internacionales se lleva a cabo normalmente a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales, vinculadas con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todos los temas de normalización electrotécnica.

  • 0 Introducción

    Solo secciones informativas de la normas están disponibles. Para ver el contenido completo debe comprar la norma a través del botón comprar

  • 0.1 Generalidades

    La capacidad de una organización para innovar se reconoce como un factor clave para el crecimiento sostenido, la viabilidad económica, el bienestar creciente y el desarrollo de la sociedad.

    La capacidad de innovación de una organización incluye la capacidad para comprender y responder a las condiciones cambiantes de su contexto, buscar nuevas oportunidades, y complementar el conocimiento y la creatividad del personal en la organización y en colaboración con partes interesadas externas. 

    La organización puede innovar con más eficacia y eficiencia si se gestionan como un sistema todas las actividades necesarias y otros elementos interrelacionados o que interactúan.

  • 0.2 Principios de la gestión de la innovación

    Este documento se basa en principios de gestión de la innovación. Cada principio de gestión de la innovación incluye una declaración de cada principio, la fundamentación de su importancia para la organización, algunos ejemplos de beneficios asociados con el principio, y finalmente ejemplos de acciones que puede realizar la organización para mejorar su desempeño cuando se aplica el principio.

  • 0.3 Sistema de gestión de la innovación

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  • 0.4 Relación con otras normas de sistemas de gestión

    Este documento aplica el marco desarrollado por ISO para mejorar la alineación entre sus Normas Internacionales de sistemas de gestión (véase Directivas ISO/IEC, Parte 1, Suplemento ISO Consolidado, Anexo SL). Este marco le permite a la organización alinear o integrar su sistema de gestión de la innovación con la orientación o los requisitos de otras normas de sistemas de gestión.

  • 1 Objeto y campo de aplicación

    1.1 Este documento proporciona orientación para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de la innovación aplicable en toda organización establecida. Es aplicable a:

    a) las organizaciones que buscan el éxito sostenido mediante el desarrollo y la demostración de su capacidad para gestionar eficazmente las actividades de innovación para lograr los resultados previstos;

    b) los usuarios, los clientes y otras partes interesadas que buscan tener confianza en la capacidad de innovación de una organización;

    c) las organizaciones y partes interesadas que buscan mejorar la comunicación a través del entendimiento común sobre qué es lo que constituye un sistema de gestión de la innovación;

    d) los proveedores de capacitación, evaluación o consultoría en temas de gestión de la innovación y sistema de gestión de la innovación;

    e) los diseñadores de políticas que buscan una mayor eficacia de los programas de soporte dirigidos a la capacidad de innovación y competitividad de la organización y al desarrollo de la sociedad.

    1.2 Toda la orientación de este documento es genérica y destinada a ser aplicada a:

    a) todo tipo de organización, sin importar tipo, sector o tamaño. Se hace énfasis en organizaciones establecidas, entendiéndose que tanto las temporales como las recién creadas pueden beneficiarse también de la aplicación total o parcial de estas directrices;

    b) todo tipo de innovación, por ejemplo, producto, servicio, proceso, modelo, método, que van desde incremental hasta radical;

    c) todo tipo de enfoque, por ejemplo, innovación interna, innovación abierta o actividades de innovación impulsadas por el usuario, el mercado, la tecnología o el diseño.

    No describe actividades detalladas dentro de la organización, sino que proporciona orientación a nivel general. Tampoco prescribe requisito alguno ni herramientas o métodos específicos para las actividades de innovación.

  • 2 Referencias normativas

    Los siguientes documentos se referencian en el texto de tal forma que parte o la totalidad de su contenido constituyen requisitos de este documento. Para las referencias con fecha, sólo aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición del documento de referencia (incluyendo cualquier modificación).

    ISO 56000, Gestión de la innovación — Fundamentos y vocabulario

  • 3 Términos y definiciones

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  • 4 Contexto de la organización

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  • 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

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  • 4.1.1 Generalidades

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  • 4.1.2 Cuestiones externas

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  • 4.1.3 Cuestiones internas

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  • 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

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  • 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la innovación

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  • 4.4 Establecimiento del sistema de gestión de la innovación

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  • 4.4.1 Generalidades

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  • 4.4.2 Cultura

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  • 4.4.3 Colaboración

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  • 5 Liderazgo

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  • 5.1 Liderazgo y compromiso

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  • 5.1.1 Generalidades

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  • 5.1.2 Enfoque en la realización de valor

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  • 5.1.3 Visión de innovación

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  • 5.1.4 Estrategia de innovación

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  • 5.2 Política de innovación

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  • 5.2.1 Establecimiento de la política de innovación

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  • 5.2.2 Comunicación de la política de innovación

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  • 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

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  • 6 Planificación

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  • 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

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  • 6.2 Objetivos de innovación y planificación para lograrlos

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  • 6.2.1 Objetivos de innovación

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  • 6.2.2 Planificación para lograr objetivos

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  • 6.3 Estructuras organizacionales

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  • 6.4 Portafolios de innovación

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  • 7 Apoyo

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  • 7.1 Recursos

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  • 7.1.1 Generalidades

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  • 7.1.2 Personas

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  • 7.1.3 Tiempo

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  • 7.1.4 Conocimiento

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  • 7.1.5 Finanzas

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  • 7.1.6 Infraestructura

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  • 7.2 Competencia

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  • 7.3 Toma de conciencia

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  • 7.4 Comunicación

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  • 7.5 Información documentada

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  • 7.5.1 Generalidades

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  • 7.5.2 Creación y actualización

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  • 7.5.3 Control de la información documentada

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  • 7.6 Herramientas y métodos

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  • 7.7 Gestión de la inteligencia estratégica

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  • 7.8 Gestión de la propiedad intelectual

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  • 8 Operación

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  • 8.1 Planificación y control operacional

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  • 8.2 Iniciativas de innovación

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  • 8.3 Procesos de innovación

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  • 8.3.5 Desarrollar soluciones

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  • 8.3.6 Desplegar soluciones

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  • 9 Evaluación del desempeño

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  • 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

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  • 9.1.1 Generalidades

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  • 9.1.2 Análisis y evaluación

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  • 9.2 Auditoría interna

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  • 9.3 Revisión por la dirección

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  • 10 Mejora

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  • 10.1 Generalidades

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  • 10.2 Desviación, no conformidad y acción correctiva

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  • 10.3 Mejora continua

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  • Bibliografía

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